Часто задаваемые вопросы (Faq)

Решение:

1. Загрузите и сохраните на рабочем столе утилиту ESET Uninstaller.

2. Указанные в этом пункте действия необходимо проделать только в том случае, если Вы используете операционную систему Windows 10. В противном случае, пропустите этот пункт.

• Нажмите сочетание клавиш Win + R для открытия диалогового окна "Выполнить", введите "ncpa.cpl" и нажмите ОК.
• Правой клавишей мышки щёлкните по сетевому адаптеру (выберите беспроводное Интернет - подключение) и нажмите "Свойства".
• Выделите "Epfw NDIS LightWeight Filter (ESET Personal Firewall)" и нажмите "Удалить".
• В случае, если указанный выше пункт отсутствует в списке, приступите к следующему пункту инструкции.
  

3. Загрузите компьютер в варианте Безопасный режим.

Выберите версию операционной системы, которую Вы используете, чтобы ознакомиться с инструкциями по загрузке компьютера в безопасном режиме: Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10.

4. Запустите процесс ESET Uninstaller с рабочего стола, нажав по его значку правой кнопкой мышки и выбрав "Запуск от имени администратора" (если эта опция отсутствует, то дважды кликните левой кнопкой мышки по значку ESET Uninstaller).

5. При появлении запроса, указанного на скриншоте ниже, нажмите Y (в англоязычной раскладке клавиатуры).

6. При появлении запроса, указанного на скриншоте ниже, нажмите 1 и затем Enter.

7. При появлении запроса, указанного на скриншоте ниже, нажмите Y (в англоязычной раскладке клавиатуры).

8. При появлении надписи Press any key to exit (на скриншоте выше - последняя строка) нажмите любую клавишу на клавиатуре. Перезагрузите ПК в обычном режиме.